ロイドはスペシャルティコーヒーを直輸入。美味しいコーヒーをご家庭、オフィスに通信販売でお届け。

2022/07/01 《ご案内》コーヒー製品の価格改定のお知らせ

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コーヒー生豆国際相場の高騰と輸入に関わるコスト増加の影響により、2022年8月1日（月）よりコーヒー豆製品に対して以下の価格改定を行います。

コーヒー製品　5％から10％前後の値上げ

日頃よりご愛顧いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、2022年7月25日までのご注文につきましては、月内出荷（価格改定前）にて対応いたします。7月26日以降のご注文につきましては、翌月出荷（価格改定後）にて対応となりますので、ご注文はお早めにいただきますようお願い申し上げます。

本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2022/07/01 《ご案内》一部サービス変更のご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただきありがとうございます。

システムリニューアルに伴い、2022年8月1日（月）より一部サービスの変更がございます。

●ヤマト運輸での配送手数料について
通常、佐川急便で発送していますが、ヤマト運輸での発送となる場合、規定送料に加え、＋ヤマト手数料330円が加算されます。クール便はこれまで通りヤマト運輸のみの発送となり、ヤマト運輸代含め550円がかかります。

●離島料金について
離島設定をシステム管理するため、離島（沖縄県含む）への発送となる場合、配送会社に関わらず、＋離島料金220円が加算されます。離島（沖縄県含む）エリアへのお届けの際は、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2022/07/01 《ご案内》システムリニューアルのご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただきありがとうございます。

弊社通信販売サービス向上のため、2022年8月1日（月）に基幹システムとホームページ一部機能をリニューアルいたします。このシステムリニューアルに伴い、2022年8月1日（月）よりご注文合計金額に対してポイント値引きが可能となります。また、ポイント付与率がお買い上げ金額に対して3％に変わります。引き続き、ポイント有効期限は無期限ですので、貯まりましたポイントは次回お買い物時にぜひご利用くださいませ。

なお、リニューアルに伴い、ホームページは
2022年7月29日（金）午前9時～8月1日（月）午前8時59分まで
一時閉店いたします。メンテナンス作業の進行により期間が変更になる可能性がございます。

リニューアル後にパスワードはリセットされますので、再設定いただく必要がございます。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2022/06/22 《ご案内》6月特典2WAY保冷ランチトートバッグにつきまして

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月のご購入特典「2WAY保冷ランチトートバッグ」につきまして、予想を上回る大変なご好評をいただき、予定していた生産分が終了となりました。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

誠に勝手ながら、代替品として購入特典「ロイドオリジナル保冷バッグ」にてご案内させていただきます。謹んでお詫び申し上げますとともにご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2022/06/20 7月更新に伴うメンテナンスのご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、ありがとうございます。

カタログ2022年7月号商品の切り替えは下記日程にて予定しております。
～更新によるメンテナンス作業～
　2022年7月1日（金）午前9時～11時

引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2022/04/14 ゴールデンウィーク　休業のご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、『4/29（金）および5/3（火）～5/5（木）』の期間中は休業とさせていただきます。期間中は、お問い合わせの返信、電話、商品の発送等全ての業務を休業いたします。尚、休業期間中のご注文・お問い合わせは、5/6（金）より順次対応となります。

休業明けはご注文・お問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させて頂くまでに多少お時間がかかる場合もございます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

2022/04/09 5月からクール便対象品追加のご案内（ケーキ）

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月出荷より手作りケーキ類（一部焼菓子を除く）は、常温便からクール便に切り替えてのお届けとさせていただきます。

配送料と別にクール便対象商品はクール便手数料550円（税込）を申し受けますので、あらかじめご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2022/01/12 大雪の影響による集荷・配達遅延につきまして

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、ありがとうございます

北海道近辺での降雪や強風等の天候不良により、各配送会社様にて配送遅延・荷受け中止が発表されております。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。なお、集荷・配達状況の詳細につきましては担当営業所にお問い合わせください。

>佐川急便　詳細はこちら
>ヤマト運輸　詳細はこちら

2021/12/28 年末年始の集荷・配達遅延につきまして

12月28日現在、一部の地域にて大雪の影響による集荷（荷受）停止と配達に遅延が発生しております。またその他の地域におきましても、天候や道路状況などにより、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。なお、集荷・配達状況の詳細につきましては担当営業所にお問い合わせください。

>佐川急便　詳細はこちら
>ヤマト運輸　詳細はこちら

2021/12/16 年末年始の営業日案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、ありがとうございます。

年の瀬を迎え、本年もご愛顧いただきましたことに感謝申し上げます。
年末年始は下記の営業日程での対応となります。

年内出荷最終日：2021年12月28日（火）
年始出荷開始日：2022年１月4日（火）

※ 2021年12月29日はお問い合わせ対応と受注のみ営業しております。

なお、年末年始休業中のご注文・出荷準備やお問い合わせは4日より、順次対応してまいります。ご理解くださいますようお願い申し上げます。

カタログ2022年1月号商品の切り替えは下記日程にて予定しております。
～更新によるメンテナンス作業～
　2021年12月28日（火）午前9時～11時

ご注文の品は年始4日から順次出荷とさせていただきますので、何卒ご了承ください。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2021/09/14 《ご案内》倉庫移転による集荷・配達への遅延について

いつもロイドコーヒーをご利用いただき誠にありがとうございます。

倉庫の移行業務の影響により、商品のお届けに遅れが生じております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。出荷準備が完了次第、順次発送作業を行って参りますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

尚、商品の発送状況に関するご確認、お問合せに関しましては、お問合せフォームまたは、弊社コールセンターまでご連絡ください。
TEL：0120-014-610
営業時間：平日9：00〜18：00（土日祝休み）

2021/09/07 《ご案内》9月13日（月）倉庫作業停止について

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　誠に勝手ながら、倉庫作業のメンテナンスのため、9月13日（月）の出荷作業は休業とさせていただきます。倉庫は土日休業のため9月10日（金）～9月13日（日）頃のロイドコーヒーへのご注文における出荷作業は14日以降となります。

　ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、ご利用の際はご留意いただきたくお願い申し上げます。本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。 引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2021/07/20 オリンピック開催に伴う集荷・配達への遅延について

いつもロイドコーヒーをご利用いただき誠にありがとうございます。

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴う、交通規制などの影響により、一部地域で集荷・配送遅延が発生する可能性がございます。下記期間につきましては、特に遅延の可能性が高まりますので、あらかじめご了承ください。

7月19日(月)～8月8日(日)、8月24日(火)～9月5日(日)

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。なお、集荷・配達状況の詳細につきましては担当営業所にお問い合わせください。

>佐川急便　担当営業所検索はこちら
>ヤマト運輸　詳細はこちら

2021/07/20 夏季休業日のご案内

誠に勝手ながら弊社では、『8/13（金）～8/16（月）』の期間中は夏期休業期間とさせていただきます。期間中は、お問い合わせの返信、電話、商品の発送等全ての業務を休業いたします。
休業期間中のご注文・お問い合わせは、8/17（火）以降の対応となります。尚、お盆期間中の配送におきましては、天候や交通混雑等により納期が遅延する場合がございますので、お早目のご注文をお願いいたします。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

2021/05/10 《ご案内》商品コードでの検索について

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせの多かった「商品コードで商品の検索ができない」という件につきまして、商品検索の修正（バージョンアップ）をいたしました。キーワード検索の欄に商品コードをご入力いただければ、商品の検索が可能となりましたので、お買い物の際には是非ご活用ください。

本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2021/01/04 謹賀新年　本年もよろしくお願いいたします

平素よりロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
明けましておめでとうございます。
本年もご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願いします。

お待たせいたしました！
ロイドカタログ1月号商品を取り揃え更新いたしました。
ご利用のほどお待ちいたしております。

2020/05/01 感染症拡大防止に向けた弊社営業時間変更のご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
感染症拡大防止に向けた取り組みにより、4月14日（火）より
下記の通りコールセンターの営業時間を変更させていただいております。

コールセンター　0120-014-610
平日営業　午前9時～午後1時／午後2時～午後6時
（※　午後1時～午後2時は休業いたします）
（※　5/2～5/6は休業いたします）

回線混雑など生じ、お客様にはご迷惑をおかけすることもございますが、従業員の健康と安全を確保するために受注・出荷体制を整えますことをご理解いただきたくお願い申し上げます。

お問い合わせの回答が遅れる場合があり、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2020/04/09 緊急事態宣言に伴うロイドコーヒーの対応について

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

　新型コロナウイルスの感染拡大による政府の緊急事態宣言をうけ、ロイドコーヒーの対応についてご案内申し上げます。現在、一部商品の入荷遅れが生じておりますが、その他は滞りなく営業をしております。しかしながら、今後の状況次第ではやむを得ず一時的な販売中止、欠品、配送遅延が発生する可能性がございます。カスタマーサービスの対応についても対応にお時間を要する場合がございます。お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。

※商品の配達希望日に関しましてはご入力いただきましてもご希望に沿えない場合がございますことを予めご了承いただきますよう心よりお願い申し上げます。

　営業については予告なく急な変更発生するかと存じますが、ご容赦くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2019/08/15 台風10号の影響による集荷・配達遅延につきまして

台風の影響により、西日本エリアの荷物が遅延・受付停止が発生しております。尚、今後の台風の動きによりましては、対象地域の拡大などが発生する可能性もございます。
集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所へお問い合わせください。
詳しくはこちら

2019/09/19 税率変更のご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、ありがとうございます。
消費税改定に伴う価格の改定についてご案内いたします。

コーヒー・食品類に関しましては軽減税率の対象品目となります為、引き続き消費税率8％を適用させていただきます。お値段そのままです。

※送料・器具類に関しましては令和元年10 月1 日のご注文分より消費税率10％を適用させて頂きます。税込価格が変わりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2018/10/05 ポイントに関するご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

保有されているポイントですが、ホームページリニューアル後も引き続きご利用いただけます。

新規会員登録後、初回のご注文時はご利用いただけませんが、次回以降は今までの保有ポイントがマイページ上に反映されますので、是非ご利用下さい。

2018/10/01 014coffee.comをリニューアルいたしました！

このたび「見やすく、使いやすく」をコンセプトにホームページをリニューアルいたしました。新しいサイトでは、お探しの商品やコーヒーにまつわる様々な情報を分かりやすく、そしてタイムリーにお伝えできるよう、内容の充実を図ってまいります。
またスマートフォンなどのモバイル端末からも見やすいデザインとレイアウトに一新しておりますので、ぜひご覧いただければと思います。
リニューアルに伴いセキュリティやシステムの増強を行ったため、お客様にはご面倒をおかけいたしますが、ご登録情報を再度ご入力いただくなどのご対応が必要となります。何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。