ロイドはスペシャルティコーヒーを直輸入。美味しいコーヒーをご家庭、オフィスに通信販売でお届け。

2020/06/23 7月更新に伴うメンテナンスのご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カタログ2020年7月号商品の切り替えは下記日程にて予定しております。
～更新によるメンテナンス作業～
　2020年7月1日（水）午前9時～11時（予定）

本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2020/05/01 感染症拡大防止に向けた弊社営業時間変更のご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
感染症拡大防止に向けた取り組みにより、4月14日（火）より
下記の通りコールセンターの営業時間を変更させていただいております。

コールセンター　0120-014-610
平日営業　午前9時～午後1時／午後2時～午後6時
（※　午後1時～午後2時は休業いたします）
（※　5/2～5/6は休業いたします）

回線混雑など生じ、お客様にはご迷惑をおかけすることもございますが、従業員の健康と安全を確保するために受注・出荷体制を整えますことをご理解いただきたくお願い申し上げます。

お問い合わせの回答が遅れる場合があり、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2020/05/01 5/2～5/6　休業のご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、『5/2（土）～5/6（水）』の期間中は休業とさせていただきます。期間中は、お問い合わせの返信、電話、商品の発送等全ての業務を休業いたします。
尚、休業期間中のご注文・お問い合わせは、5/7（木）以降の対応となります。

尚、期間中の配送におきましては、混雑等により納期が遅延する場合がございますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

2020/04/20 5月からクール便対象品追加のご案内（ケーキ）

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

５月出荷より以下の商品は、クール便にて切り替えてのお届けとさせていただきます。
・瀬戸内の和三盆とレモンのケーキ
・ブランデーケーキ
・オレンジケーキ
・上記を含むセットやカットケーキ
・マフィン各種

クール便適用に伴い配送料とは別にクール便手数料550円（税込）を申し受けますので、あらかじめご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2020/04/09 緊急事態宣言に伴うロイドコーヒーの対応について

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

　新型コロナウイルスの感染拡大による政府の緊急事態宣言をうけ、ロイドコーヒーの対応についてご案内申し上げます。現在、一部商品の入荷遅れが生じておりますが、その他は滞りなく営業をしております。しかしながら、今後の状況次第ではやむを得ず一時的な販売中止、欠品、配送遅延が発生する可能性がございます。カスタマーサービスの対応についても対応にお時間を要する場合がございます。お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。

※商品の配達希望日に関しましてはご入力いただきましてもご希望に沿えない場合がございますことを予めご了承いただきますよう心よりお願い申し上げます。

　営業については予告なく急な変更発生するかと存じますが、ご容赦くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2020/02/04 《ご案内》ネットバンキング利用について

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ネットバンキングご利用のお客様へご案内申し上げます。

　誠に恐れ入りますが、ネットバンキングの送金先におきまして弊社の口座登録はございません。
「郵便振替代行センター」宛となりますため、万一ご入金された場合は上記にて送金データを調査させていただきます。

　ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、ご利用の際はご留意いただきたくお願い申し上げます。なお、ネットバンキングご利用の場合は入金未確認の状況が発生し行き違いとなりますので、心当たりのございます場合、ご一報くださいますよう何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

　本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
　引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2020/01/06 謹賀新年　本年もよろしくお願いいたします

ロイドコーヒーでございます。お待たせいたしました！
1月のイチオシ商品を取り揃え、更新いたしました。
本年もご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願いします。

2019/12/10 年末年始のご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、ありがとうございます。

年の瀬を迎え、本年もご愛顧いただきましたことに感謝申し上げます。
年末年始は下記の営業日程での対応となります。

年内出荷最終日：2019年12月27日（金）
年始出荷開始日：2020年１月６日（月）

※ 2019年12月30日はお問い合わせ対応と受注のみ営業しております。

なお、年明け営業にて年末年始休業中の出荷準備やお問い合わせは
順次対応してまいります。ご理解くださいますようお願い申し上げます。

カタログ2020年1月号商品の切り替えは下記日程にて予定しております。
～更新によるメンテナンス作業～
　2020年1月6日（月）午前9時～11時

引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2019/11/07 お支払い方法のバージョンアップのご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせの多かった「カート投入後の希望する支払方法の選択がわかりにくい」という件につきまして、支払い方法の表示設定の修正（バージョンアップ）をいたしました。お買い物の際に”クレジットカード決済”か、”コンビニエンスストア払い”なのか表示をしましたご確認のうえ、ご注文を確定くださいますようお願いいたします。

本件においてご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
引き続き、ロイドコーヒーをよろしくお願いいたします。

2019/10/21 台風19号の影響による集配遅延につきまして

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風19号の影響により広域にわたって集荷・配達に遅延が発生しております。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所へお問い合わせください。

>佐川急便　担当営業所検索はこちら

>ヤマト運輸　担当営業所検索はこちら

2019/09/19 税率変更のご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、ありがとうございます。
消費税改定に伴う価格の改定についてご案内いたします。

コーヒー・食品類に関しましては軽減税率の対象品目となります為、引き続き消費税率8％を適用させていただきます。お値段そのままです。

※送料・器具類に関しましては令和元年10 月1 日のご注文分より消費税率10％を適用させて頂きます。税込価格が変わりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2019/08/28 大雨による集荷・配達への遅延について

九州地方を中心に降り続いている大雨の影響により、福岡県・佐賀県・長崎県の一部地域で集荷・配達に遅延が発生しております。また、その他の地域におきましても、天候や道路状況などにより、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。なお、集荷・配達状況の詳細につきましては担当営業所にお問い合わせください。

>佐川急便　担当営業所検索はこちら

2019/08/15 台風10号の影響による集荷・配達遅延につきまして

台風の影響により、西日本エリアの荷物が遅延・受付停止が発生しております。尚、今後の台風の動きによりましては、対象地域の拡大などが発生する可能性もございます。
集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所へお問い合わせください。
詳しくはこちら

2019/07/29 夏季休業日のご案内

誠に勝手ながら弊社では、『8/10（土）～8/14（水）』の期間中は夏期休業期間とさせていただきます。期間中は、お問い合わせの返信、電話、商品の発送等全ての業務を休業いたします。
尚、休業期間中のご注文・お問い合わせは、8/15（木）以降の対応となります。尚、お盆期間中の配送におきましては、混雑等により、納期が遅延する場合がございますので、お早目のご注文をお願いいたします。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

2018/10/05 ポイントに関するご案内

いつもロイドコーヒーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

保有されているポイントですが、ホームページリニューアル後も引き続きご利用いただけます。

新規会員登録後、初回のご注文時はご利用いただけませんが、次回以降は今までの保有ポイントがマイページ上に反映されますので、是非ご利用下さい。

2018/10/01 014coffee.comをリニューアルいたしました！

このたび「見やすく、使いやすく」をコンセプトにホームページをリニューアルいたしました。新しいサイトでは、お探しの商品やコーヒーにまつわる様々な情報を分かりやすく、そしてタイムリーにお伝えできるよう、内容の充実を図ってまいります。
またスマートフォンなどのモバイル端末からも見やすいデザインとレイアウトに一新しておりますので、ぜひご覧いただければと思います。
リニューアルに伴いセキュリティやシステムの増強を行ったため、お客様にはご面倒をおかけいたしますが、ご登録情報を再度ご入力いただくなどのご対応が必要となります。何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。